Registrasi user baru
Gunakan halaman pendaftaran yang tersedia. Lengkapi nama, email, nomor WhatsApp, lalu pilih plan yang sesuai. Setelah berhasil, Anda akan diarahkan untuk login dan melanjutkan setup awal.
User Manual Resmi
Panduan lengkap memakai Pintar.cc dari awal sampai siap dipakai tim.
Halaman ini dibuat untuk membantu user baru, operator, owner, dan administrator memahami seluruh alur Pintar.cc. Mulai dari registrasi, pengaturan plan, provider AI, koneksi WhatsApp, Virtual AI Agent, live chat, CRM, broadcast, produk, payment checkout, affiliate, API, sampai pusat kontrol admin.
User dan admin friendly
Desktop dan mobile friendly
Cocok untuk operasional harian
Alur 10 menit paling cepat
Jika Anda ingin langsung jalan tanpa bingung, ikuti urutan ini dulu. Setelah itu baru perdalam fitur satu per satu dari kolom navigasi di kiri.
01
Daftar akun atau gunakan demo untuk melihat alur dashboard lebih cepat.
02
Tambahkan provider AI milik Anda sendiri seperti OpenAI, Claude, atau Gemini.
03
Hubungkan session WhatsApp bisnis dari Evolution atau WhatsApp Cloud API.
04
Buat beberapa Virtual AI Agent, lalu sambungkan knowledge, produk, dan gaya bahasa.
05
Tes chat dari live chat, CRM, dan broadcast sampai alurnya benar-benar siap dipakai tim.
Urutan setup yang paling aman untuk user baru
Jika Anda ingin Pintar.cc cepat aktif tanpa tersesat di banyak menu, gunakan urutan setup ini. Alur ini disusun supaya provider, session, knowledge, dan live chat saling terhubung dengan benar sejak awal.
01
Daftar akun dan masuk ke dashboard
Pilih registrasi yang tersedia, lengkapi data, verifikasi email bila diminta, lalu masuk ke dashboard. Jika masih ingin melihat alurnya lebih dulu, gunakan akun demo.
02
Aktifkan plan dan cek limit fitur
Pastikan paket Anda cukup untuk jumlah session WhatsApp, Virtual AI Agent, chat AI bulanan, broadcast, CRM, dan phonebook yang Anda butuhkan.
03
Tambahkan provider AI milik Anda sendiri
Masuk ke menu AI Provider, isi API key OpenAI, Claude, Gemini, atau kombinasi hybrid. Setiap akun memakai API key milik user sendiri, bukan berbagi dengan akun lain.
04
Hubungkan nomor WhatsApp bisnis
Pilih jalur session dari Evolution atau WhatsApp Cloud API. Setelah status terhubung, session baru bisa dipakai untuk live chat, AI Agent, single send, dan broadcast.
05
Buat Virtual AI Agent dan isi knowledge
Atur role agent, gaya bahasa, jenis bisnis, produk, website, provider AI, serta instruksi final. Jika satu nomor dipakai banyak agent, router akan memilih agent terbaik untuk tiap chat.
06
Tes live chat, CRM, dan payment flow
Kirim chat percobaan, cek bagaimana AI menjawab, pastikan CRM bergerak, lalu coba invoice atau customer payments bila bisnis Anda membutuhkan checkout dan konfirmasi bayar.
Mulai dari urutan ini akan membuat implementasi lebih stabil. Jika session WhatsApp dihubungkan lebih dulu tetapi provider AI atau knowledge belum siap, chat biasanya terasa belum rapi dan hasil tes mudah membingungkan.
Cara membuat akun, mencoba demo, dan masuk ke sistem
Pintar.cc punya beberapa jalur masuk: registrasi user biasa, halaman penawaran khusus, login langsung, dan akun demo. Untuk kebutuhan operasional sungguhan, tetap gunakan akun normal agar data, provider, dan session Anda tersimpan di akun sendiri.
Verifikasi email
Beberapa alur meminta verifikasi email. Pastikan alamat email aktif karena nanti juga dipakai untuk notifikasi penting, seperti lupa password, masa aktif, dan update akun.
Masuk ke demo
Akun demo cocok untuk melihat layout dashboard dan workflow tanpa perlu setup panjang. Perlu diingat, akun demo direset otomatis berkala, jadi jangan simpan konfigurasi penting di sana.
Lupa password
Gunakan menu lupa password. Sistem akan mengirim notifikasi ke email, dan pada beberapa alur bisnis bisa juga memicu notifikasi WhatsApp sesuai pengaturan admin.
Gunakan akun demo hanya untuk eksplorasi. Untuk koneksi provider AI, session WhatsApp, product knowledge, invoice, affiliate, dan data pelanggan nyata, selalu gunakan akun produksi milik Anda sendiri.
Memahami susunan menu agar tidak tersesat saat operasional
Dashboard Pintar.cc disusun per fungsi kerja, bukan sekadar per halaman. Ini penting karena hampir semua fitur saling terhubung: provider AI terhubung ke Virtual AI Agent, session terhubung ke live chat dan broadcast, produk terhubung ke knowledge, ongkir, dan payment checkout.
Cara termudah membaca dashboard adalah dari atas ke bawah: mulai dari paket dan provider, lalu session, knowledge, live chat, CRM, phonebook, kirim pesan, produk, payment, kemudian integrasi tambahan seperti affiliate dan API.
Semua batas fitur mengikuti plan, override user, dan add-on
Pintar.cc memakai sistem limit dinamis. Jumlah session WhatsApp, Virtual AI Agent, chat AI bulanan, broadcast bulanan, CRM, phonebook, cek ongkir, dan kapasitas lainnya ditentukan oleh plan aktif, override per user, atau add-on yang dipasang admin.
Plan utama
Paket menentukan limit dasar akun. Saat plan berubah, dashboard user, landing page, dan ringkasan limit akan ikut berubah otomatis.
Add-on
Add-on dipakai untuk menambah kapasitas tertentu tanpa harus ganti paket besar, misalnya tambahan device, tambahan AI Agent, atau kapasitas fitur lain.
Override manual
Admin bisa memberi limit khusus per user. Ini berguna untuk akun enterprise, demo, reseller, atau user yang butuh paket custom.
- Jika kuota fitur habis, user tidak bisa menambah item baru pada fitur tersebut.
- Unlimited ditampilkan sesuai pengaturan plan. Di sisi teknis admin, beberapa limit disimpan sebagai nilai khusus yang berarti tanpa batas.
- Perubahan plan memengaruhi dashboard user, halaman harga publik, dan proses validasi saat user membuat data baru.
Tempat semua API key, model, hybrid, token usage, dan fallback diatur
Setiap pelanggan memakai API key provider AI milik mereka sendiri. Ini membuat biaya, limit, dan kualitas jawaban bisa dikendalikan per akun. Anda bisa memakai OpenAI, Claude, Gemini, atau mode hybrid untuk fallback yang lebih aman.
Tambah provider
Isi nama label, API key, provider, model, dan strategi penggunaan. Setelah tersimpan, provider bisa dipilih di profil Virtual AI Agent.
Mode manual, otomatis, hybrid
Manual berarti Anda pilih provider tertentu. Otomatis berarti sistem memilih yang aktif. Hybrid biasanya memakai provider utama dulu lalu fallback ke provider lain jika perlu.
Model per provider
Saat provider diganti, daftar model juga ikut berubah. Ini memudahkan user memilih model yang memang sesuai dengan provider yang sedang dipakai.
Token terpakai dan estimasi biaya
Halaman AI Provider juga menampilkan ringkasan token terpakai dari log internal. Ini membantu user memantau pemakaian harian dan bulanan.
Untuk performa paling aman, sediakan minimal dua provider aktif jika bisnis Anda bergantung pada balasan AI real-time. Hybrid akan terasa sangat berguna saat salah satu provider mengalami kendala atau limit.
Menghubungkan Evolution, WhatsApp Cloud API, dan memilih jalur chat yang akan dipakai
Koneksi WhatsApp adalah jalur masuk dan keluar pesan. Tanpa session yang valid, live chat, broadcast, single send, birthday send, dan AI Agent tidak bisa berjalan. Pintar.cc mendukung session Evolution dan channel Meta seperti WhatsApp Cloud API.
A
Hubungkan session Evolution
Masuk ke menu Koneksi WhatsApp, buat atau pilih session, scan QR jika perlu, lalu tunggu status menjadi terhubung. Session yang aktif bisa dipilih oleh user untuk AI Agent atau broadcast.
B
Gunakan Cloud API bila perlu
Untuk kebutuhan channel resmi Meta, tambahkan channel account yang valid. Channel ini juga bisa dipilih oleh Virtual AI Agent jika bisnis Anda memakai jalur resmi.
C
Pilih session yang benar untuk agent
Session yang tidak ditugasi sebagai AI Agent seharusnya tidak auto-reply. Pastikan pemetaan session dan agent benar agar balasan tidak nyasar ke nomor yang salah.
Status terhubung saja belum cukup. Session harus benar-benar dikaitkan ke Virtual AI Agent yang sesuai. Nomor yang tidak ditugasi seharusnya diam dan tidak menjawab sebagai AI.
Membuat banyak agent virtual pada satu nomor WhatsApp tanpa bentrok
Pintar.cc memakai konsep Virtual AI Agent. Anda bisa menaruh beberapa agent pada satu nomor WhatsApp, lalu router akan memilih siapa yang paling tepat menjawab berdasarkan produk, keyword, role, stage CRM, dan konteks chat. AI Agent bukan akun manusia, jadi tidak perlu login sendiri ke live chat.
Role agent
Buat role seperti Sales Agent, Product Agent, Payment Agent, Follow-up Agent, atau Support Agent. Satu nomor bisa diisi banyak agent virtual.
Knowledge dan persona
Isi nama agent, nama toko, jenis bisnis, bahasa, gaya bahasa, pengetahuan tambahan, domain website, produk yang dipelajari, dan preview instruksi final.
Routing dan lock
Router memilih agent terbaik untuk percakapan, lalu mengunci chat ke agent itu sementara waktu agar jawaban fokus dan tidak tumpang tindih.
- Pilih session atau channel mana yang dipakai agent tersebut.
- Pilih provider AI untuk agent itu, apakah manual, otomatis, atau hybrid.
- Atur jeda balas agar terasa lebih manusiawi.
- Hubungkan produk, domain website, lokasi, dan pengetahuan tambahan agar halusinasi berkurang.
- Simpan beberapa profil jika satu akun menangani beberapa bisnis, nomor, atau katalog yang berbeda.
Prinsip terbaiknya adalah satu customer hanya dilayani satu agent aktif pada satu waktu. Admin atau staff tetap bisa takeover kapan saja dari live chat jika AI perlu dihentikan.
Ruang kontrol untuk memantau chat, takeover manusia, dan mengatur status AI
Live Chat WhatsApp dipakai oleh admin atau staff manusia. Di sinilah operator bisa melihat chat masuk, menghentikan AI, mengambil alih manual, menandai closing, follow-up, atau menghubungkan chat ke CRM. Virtual AI Agent tidak perlu login ke halaman ini.
AI OFF / Stop AI
Saat tombol AI OFF ditekan, AI Agent harus diam total. Percakapan menjadi tugas manusia sampai AI diaktifkan lagi. Ini penting untuk komplain, negosiasi sensitif, atau case khusus.
Ambil alih admin
Admin dapat membalas langsung dari composer seperti web chat. Chat manual tetap tersimpan pada room yang sama agar histori tidak pecah.
Header room
Header biasanya menampilkan nama customer, nomor, stage CRM, dan agent aktif. Ini membantu operator tahu konteks tanpa membuka banyak halaman.
Aksi cepat
Gunakan aksi seperti follow-up, closing, AI OFF, atau handover untuk menggeser percakapan dari balasan AI ke penanganan manual yang lebih presisi.
Jika AI sudah dipause dari live chat tetapi masih membalas, periksa kembali apakah conversation yang benar sudah dipause, lalu refresh room. Status AI OFF harus selalu mengalahkan semua balasan agent virtual.
Mengelola pelanggan dari lead sampai closing tanpa kehilangan momentum
CRM Pintar.cc dirancang untuk umum dan bisa dipakai banyak jenis bisnis. AI, WhatsApp, phonebook, dan live chat semuanya bisa bermuara ke CRM agar owner atau tim tidak kehilangan konteks ketika prospek bergerak ke tahap berikutnya.
Pipeline
Atur pelanggan ke stage seperti lead baru, penawaran, follow-up, hot lead, overdue, sampai closing atau customer.
Analisa pipeline
Gunakan ringkasan nilai pipeline, temperatur lead, dan AI summary percakapan untuk melihat mana prospek yang paling dekat closing.
Follow-up
Buat follow-up manual atau otomatis berdasarkan rutinitas, tanggal, atau momentum tertentu sesuai bisnis Anda.
- CRM bisa menampung nama, nomor, tag, potensi nilai, tahap, ringkasan AI, dan agent terakhir yang menangani.
- Export XLSX tersedia untuk analisa lanjutan atau kebutuhan laporan.
- Google Sheet Sync bisa dipakai untuk sinkron data CRM keluar masuk, tergantung pengaturan integrasi.
Mengelola contact, group, hasil import, dan komunitas WhatsApp
Phonebook adalah fondasi target kirim pesan, CRM, dan segmentasi. Anda bisa menambahkan contact manual, import CSV atau XLSX, atau scrape dari session WhatsApp yang terhubung. Selain itu ada Group buatan user dan WA Group hasil sinkron dari WhatsApp.
Contact
Menyimpan nama, nomor, sumber, metadata WhatsApp, tag, dan relasi group. Kolomnya bisa diurutkan, dipindahkan ke group, dan dijadikan target broadcast.
Group
Group manual dipakai untuk segmentasi bisnis, misalnya reseller, pelanggan aktif, alumni, repeat order, atau daftar event tertentu.
WA Group
WA Group bisa discrape dari session yang terhubung untuk membaca daftar grup, anggota, dan relasi komunitas. Hasil ini sangat berguna untuk segmentasi dan CRM komunitas.
Catatan penting broadcast
Phonebook Group manual atau import yang berisi nomor 62 valid bisa dipakai broadcast personal. Hasil scrape WA Group yang hanya berisi @lid tidak dipakai untuk kirim personal.
Gunakan WA Group sebagai sumber data komunitas, referensi CRM, atau bahan sinkron ke phonebook. Untuk broadcast personal, tetap utamakan data contact yang benar-benar berupa nomor WA valid.
Kirim pesan massal, single send, dan birthday send tanpa membuat operasional berantakan
Menu Kirim Pesan mencakup broadcast, single send, template, dan ulang tahun. Semua proses kirim dijalankan di backend, sehingga campaign tetap lanjut meski user berpindah menu lain setelah klik Buat & Kirim.
Broadcast
Pilih target dari contact, phonebook group manual atau import, spreadsheet, atau import file. Atur jadwal, quiet hours, template, dan sesi pengirim.
Single Send
Cocok untuk kirim personal yang tetap rapi dari dashboard, terutama jika operator ingin memilih session pengirim dan template secara manual.
Birthday Send
Dibuat untuk pesan ulang tahun tahunan. Data target bisa berasal dari CSV, XLSX, atau sumber yang sudah disiapkan di phonebook.
- Gunakan quiet hours jika Anda ingin mencegah pengiriman di jam tertentu.
- Campaign yang sedang diproses akan berjalan di background server dan tidak bergantung pada halaman browser tetap terbuka.
- Pastikan target berasal dari data yang valid. Group hasil scrape WA Group tidak dipakai untuk personal broadcast jika hanya berisi @lid.
Jika campaign terlihat scheduled tetapi tidak bergerak, cek jadwal, quiet hours, kualitas target, dan status session pengirim. Untuk pengiriman cepat, selalu tes dulu ke group kecil atau beberapa nomor valid sebelum blast besar.
Menghubungkan katalog, shipping, invoice, checkout, dan bukti bayar ke AI Agent
Modul produk tidak hanya menyimpan katalog. Di Pintar.cc, produk juga bisa dipelajari oleh AI Agent, dipakai untuk cek ongkir, masuk ke invoice checkout, dan dikirim sebagai gambar, flier, atau referensi saat live chat.
Produk fisik dan jasa
User dapat memilih jenis produk fisik atau jasa. Produk fisik bisa memakai berat dan ongkir, sedangkan jasa fokus pada lokasi, deskripsi, dan penawaran layanan.
Variable produk
Produk dapat memiliki varian untuk kebutuhan pseudo-list chat, misalnya ukuran, sambal, warna, level pedas, atau paket layanan.
Ongkir
AI Agent bisa menghitung ongkir menggunakan provider yang sudah terhubung. Lokasi asal dan tujuan harus jelas agar jawaban akurat.
Customer Payments
User bisa membuat invoice checkout, memakai Midtrans milik user sendiri, payment manual, atau QRIS sendiri. Pembayaran dapat dibaca oleh AI Agent sesuai alur yang disiapkan.
Form Builder
Form public bisa dipakai untuk lead, order, booking, atau permintaan lain. Form juga bisa disambungkan ke pembayaran dan notifikasi.
AI belajar dari produk
Saat produk dihubungkan ke Virtual AI Agent, AI akan memakai nama, deskripsi, gambar, lokasi, dan data lain sebagai bagian dari knowledge yang menjawab customer.
Lengkapi gambar, lokasi, dan deskripsi produk sebaik mungkin. Semakin lengkap data produk, semakin natural jawaban AI Agent saat customer bertanya, meminta gambar, lokasi, atau ingin lanjut ke checkout.
Fitur tambahan yang memperluas pemasaran, integrasi, dan pertumbuhan akun
Selain operasional chat, Pintar.cc juga punya modul affiliate, API & Webhook, serta Blog SEO Autopilot. Ketiganya berguna jika Anda ingin mengembangkan channel akuisisi, integrasi ke sistem lain, atau mesin konten otomatis.
Afiliasi
Setiap user afiliasi mendapatkan link pendek seperti pintar.cc/@kode. Komisi dibaca sistem sesuai pengaturan admin dan dicatat ke wallet serta payout.
API & Webhook
Menu ini dipakai untuk token integrasi, dokumentasi endpoint, dan webhook keluar. Sangat cocok untuk dihubungkan ke website, CRM luar, Google Sheet, atau automation platform.
Blog SEO Autopilot
Khusus admin. Digunakan untuk membuat draft, artikel, gambar, backlink aman, dan indeksasi blog dengan topik yang sudah diarahkan ke niche bisnis Pintar.cc.
- Gunakan API jika bisnis Anda perlu mendorong data contact, produk, conversation, atau message ke sistem lain.
- Gunakan affiliate jika Anda ingin membangun channel promosi dan komisi bulanan dari user baru.
- Gunakan blog jika Anda ingin mengejar trafik organik, authority, dan lead dari mesin pencari.
Pusat kontrol untuk user, plan, staff, billing, marketing, dan infrastruktur
Bagian ini hanya untuk administrator. Di sinilah admin mengatur semua resource yang memengaruhi banyak user, mulai dari paket, add-on, staff permissions, payment gateway, SMTP, marketing pixel, sampai integrasi shipping dan pemantauan aapanel atau Evolution API.
Users & Plans
Admin bisa membuat user baru, mengubah paket, memberi override limit, melihat masa aktif, session, dan status subscribe.
Staff
Staff mempunyai hak akses yang bisa dicentang sesuai tugas. Hak staff tidak sama dengan admin, jadi pembatasan fitur harus tetap dijaga rapi.
Payment Gateway & SMTP
Admin mengatur gateway utama platform dan SMTP untuk email verifikasi, lupa password, invoice, serta notifikasi sistem.
Marketing & Tracking
Tempat mengatur SEO publik, Google Tag, Meta Pixel, TikTok Pixel, custom script, dan materi marketing halaman publik.
Shipping & Channel
Admin mengatur integrasi ongkir, channel Meta, dan resource pendukung yang dipakai user ketika menjalankan bisnis mereka.
Dashboard admin
Menampilkan ringkasan user, session aktif, status event, kondisi CPU, RAM, Storage, dan operasional server yang berkaitan dengan aapanel dan Evolution.
Karena admin mengendalikan banyak akun sekaligus, setiap perubahan pada plan, override, add-on, atau marketing setting sebaiknya diuji lebih dulu di data yang aman sebelum dipakai ke seluruh user produksi.
Masalah yang paling sering muncul dan cara berpikir yang benar saat memperbaikinya
Sebagian besar kendala di Pintar.cc bukan berasal dari satu menu saja, melainkan dari korelasi beberapa resource sekaligus: provider AI, session WhatsApp, agent, product knowledge, target broadcast, atau limit plan. Karena itu, pendekatan troubleshooting terbaik selalu dimulai dari alur end-to-end.
Session terhubung tetapi AI tidak membalas
Cek apakah session memang ditugaskan ke Virtual AI Agent, provider AI aktif, AI tidak dipause, dan knowledge profil sudah tersimpan. Session yang tidak ditugasi tidak boleh auto-reply.
AI OFF tetapi chat masih dibalas AI
Gunakan tombol AI OFF dari live chat pada conversation yang benar. Setelah di-pause, balasan harus menjadi tugas manusia. Jika perlu, refresh live chat dan cek status AI pada room tersebut.
Broadcast tidak jalan
Pastikan target memakai contact atau phonebook group manual/import dengan nomor 62 yang valid. Broadcast dari hasil scrape WA Group yang hanya berisi @lid tidak bisa dipakai untuk kirim personal.
Produk tidak dipelajari AI
Masuk ke System Knowledge, pilih produk yang harus dipelajari, simpan profil, lalu tes lagi. Pastikan juga gambar, lokasi, dan deskripsi produk sudah lengkap.
Payment manual belum terbaca
Pastikan profil payment agent aktif, invoice checkout memang dibuat, dan customer mengirim bukti transfer di jalur chat yang sama. Midtrans berjalan otomatis, sedangkan manual tetap perlu verifikasi atau pembacaan bukti transfer.
WA Group sudah discrape tetapi tidak bisa dibroadcast
Hasil scrape WA Group dipakai untuk referensi komunitas dan pengelompokan. Untuk broadcast personal, gunakan contact atau group manual/import yang berisi nomor WA valid.
Pola paling aman adalah ini: cek plan dan limit, cek provider AI, cek status session, cek assignment Virtual AI Agent, cek target data, lalu baru cek log teknis. Dengan urutan ini, Anda biasanya lebih cepat menemukan sumber masalah sebenarnya.