Kebijakan Privasi

Kami dapat mengumpulkan data berikut dari pengguna platform, pelanggan pengguna, dan integrasi yang diaktifkan:

• Data akun seperti nama, email, nomor WhatsApp, perusahaan, alamat, dan informasi profil.
• Data bisnis seperti produk, harga, lokasi, knowledge base, domain website, SOP, FAQ, template follow-up, dan instruksi AI Agent.
• Data komunikasi seperti pesan WhatsApp, media, metadata session, live chat, CRM notes, pipeline, dan riwayat follow-up.
• Data pembayaran dan langganan seperti paket, add-on, invoice, status transaksi, wallet, payout, dan histori pembelian.
• Data teknis seperti alamat IP, jenis browser, perangkat, sistem operasi, log aktivitas, waktu login, dan informasi keamanan.
• Data integrasi dari pihak ketiga seperti Evolution API, WhatsApp Cloud API, Meta channel, Google Sheets, SMTP, dan API eksternal lain yang dihubungkan oleh pengguna.

Data digunakan untuk menjalankan dan meningkatkan layanan, antara lain:

• Membuat, mengelola, dan mengamankan akun pengguna.
• Menjalankan AI Agent, CRM, phonebook, broadcast, follow-up, booking form, dan alur bisnis lainnya.
• Menyediakan notifikasi melalui email, WhatsApp, dashboard, atau webhook sesuai pengaturan pengguna.
• Memproses pembayaran, invoice, affiliate, wallet, dan kebutuhan administrasi langganan.
• Mendeteksi gangguan layanan, penyalahgunaan, spam, fraud, dan ancaman keamanan.
• Meningkatkan kualitas AI Agent, performa sistem, pengalaman pengguna, dan stabilitas infrastruktur.

Dengan menggunakan layanan Pintar.cc, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki hak, izin, dan dasar hukum yang sah untuk mengunggah, memproses, dan menggunakan data yang Anda masukkan ke dalam platform, termasuk data pelanggan, data kontak, dan data komunikasi.

Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa penggunaan WhatsApp, email, CRM, broadcast, AI Agent, dan integrasi lain mematuhi hukum yang berlaku, kebijakan Meta/WhatsApp, dan aturan privasi di wilayah bisnis masing-masing.

Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan operasional yang wajar untuk menjaga data dari akses tanpa izin, kehilangan, perubahan, atau penyalahgunaan. Ini termasuk pembatasan akses, autentikasi akun, logging, dan kontrol administratif sesuai kebutuhan layanan.

Data disimpan selama masih dibutuhkan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, menegakkan perjanjian, atau sesuai pengaturan yang diaktifkan oleh pengguna. Kami dapat menghapus atau menganonimkan data yang sudah tidak lagi diperlukan secara operasional.

Kami tidak menjual data pribadi pengguna. Namun, data dapat diproses atau diteruskan ke pihak ketiga berikut bila diperlukan:

• Penyedia infrastruktur server, hosting, queue, storage, dan monitoring.
• Penyedia AI dan model bahasa seperti OpenAI, Anthropic, Google Gemini, atau provider yang diaktifkan oleh pengguna.
• Penyedia pesan dan channel seperti Evolution API, WhatsApp Cloud API, Meta, SMTP, atau layanan komunikasi lain.
• Penyedia pembayaran, invoice, dan layanan administrasi transaksi.
• Otoritas atau pihak hukum jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, pengguna dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, atau penghapusan data tertentu.

Untuk permintaan terkait data, privasi, atau penghapusan data, silakan hubungi kami melalui email bestpowerfull@gmail.com. Kami dapat meminta verifikasi tambahan sebelum memproses permintaan demi keamanan akun.

Jika Anda menghubungkan akun WhatsApp, WhatsApp Cloud API, Instagram, Facebook Messenger, atau channel Meta lainnya, maka data pesan, metadata, nomor, media, dan event webhook dapat diproses agar layanan AI Agent, live chat, CRM, dan automasi berjalan sesuai pengaturan akun Anda.

Anda bertanggung jawab memastikan isi pesan, template, broadcast, follow-up, dan komunikasi pelanggan yang dikirim melalui platform mematuhi kebijakan Meta, WhatsApp, dan peraturan anti-spam yang berlaku.

Kami dapat menggunakan cookie, log sistem, pixel, tag, atau alat analitik untuk memahami performa situs, mengukur efektivitas kampanye, menjaga keamanan akun, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Beberapa tracking dapat dikelola dari pengaturan admin platform, namun sebagian pelacakan dasar mungkin tetap diperlukan agar website dan dashboard berfungsi dengan baik.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan ditampilkan di halaman ini beserta tanggal pembaruan. Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap memahami dan menerima versi terbaru kebijakan ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan ini, silakan hubungi:

• Platform: Pintar.cc
• Website: https://www.pintar.cc
• Email: bestpowerfull@gmail.com